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2. Datos de la Apelación

Servicio

Concepto de la Apelación

Código del Cliente

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Fecha de Resolución

Fecha de notificación de la Resolución

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2. Datos de la Queja

Servicio

Código del Cliente

Código o # de reclamo

Tipo de Transgresión

No permitir la presentación del

Negativa a entregar el código o N° de identificación del

No contestación oportuna del reclamo

Suspensión del servicio a pesar de tener reclamo en trámite

No elevar la

Por requerimiento de pago del monto reclamado; o por negativa a recibir el pago a cuenta del monto que no es materia de reclamo.

Otros defectos de tramitación u otras materias que apruebe el Consejo Directivo del OSIPTEL (señalar en qué consisten)

Descripción de la queja

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